Privātuma politika

Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā SIA “Sole Purpose” (turpmāk – Sajust, mēs) iegūst, izmanto, glabā, izpauž un aizsargā personas datus, kad apmeklējat mūsu interneta veikalu www.sajust.lv, veicat pirkumus, sazināties ar mums vai izmantojat mūsu pakalpojumus.

1. Personas datu pārzinis

SIA “Sole Purpose”
Reģistrācijas Nr.: 40203775082
PVN reģistrācijas Nr.: LV40203775082
Juridiskā adrese: Valguma iela 25–34, Rīga, LV-1048, Latvija
E-pasts: info@sajust.lv
Tālrunis: +371 29745553

Personas datu apstrādē ievērojam Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu jeb GDPR) un piemērojamos Latvijas Republikas normatīvos aktus.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no Jūsu darbībām interneta veikalā vai saziņas ar mums varam apstrādāt šādus personas datus:

  • vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju;
  • rēķina un piegādes adresi;
  • pasūtījumu vēsturi, iegādātās preces, pasūtījumu numurus un informāciju par atgriešanu vai apmaiņu;
  • maksājuma statusu, darījuma informāciju un norēķiniem nepieciešamos datus;
  • klienta konta informāciju un ar kontu saistītās izvēles;
  • saraksti, jautājumus, atsauksmes un citu informāciju, ko sniedzat mums;
  • IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, apmeklētās lapas un citus tehniskos datus;
  • sīkdatņu izvēles un informāciju par piekrišanu mārketinga paziņojumiem.

Informāciju saņemam tieši no Jums, automātiski mūsu interneta veikala izmantošanas laikā vai no pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz izpildīt Jūsu pasūtījumu un nodrošināt veikala darbību.

3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

Pasūtījumu apstrāde un piegāde. Datus izmantojam pasūtījumu pieņemšanai, maksājumu apstrādei, preču sagatavošanai, piegādei un saziņai par pasūtījumu. Tiesiskais pamats – līguma noslēgšana un izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Grāmatvedība un juridiskie pienākumi. Datus apstrādājam rēķinu, grāmatvedības dokumentu, nodokļu uzskaites un citu normatīvajos aktos paredzēto pienākumu izpildei. Tiesiskais pamats – juridiska pienākuma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Klientu apkalpošana. Datus izmantojam, lai atbildētu uz jautājumiem, konsultētu par precēm un izmēriem, apstrādātu atgriešanas pieprasījumus un izskatītu sūdzības. Tiesiskais pamats – līguma izpilde, juridisks pienākums vai mūsu leģitīmās intereses atkarībā no konkrētā pieprasījuma.

Drošība un krāpniecības novēršana. Tehniskos un darījumu datus varam izmantot, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi un krāpniecību. Tiesiskais pamats – mūsu leģitīmās intereses (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Vietnes analītika un uzlabošana. Atbilstoši piemērojamajām prasībām un Jūsu sīkdatņu izvēlēm varam izmantot analītikas rīkus interneta veikala darbības novērtēšanai un uzlabošanai. Ja konkrētajai datu iegūšanai vai izmantošanai nepieciešama piekrišana, apstrādi veicam, pamatojoties uz šo piekrišanu.

Mārketings. Ja esat devis piekrišanu vai piemērojams cits tiesiski pieļaujams pamats, varam sūtīt informāciju par jaunumiem, precēm un īpašajiem piedāvājumiem. No mārketinga e-pastiem jebkurā laikā iespējams atteikties, izmantojot atteikšanās saiti vai rakstot uz info@sajust.lv.

4. Sīkdatnes un reklāmas tehnoloģijas

Sajust interneta veikals izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Tās var būt nepieciešamas iepirkumu groza, norēķinu un vietnes drošas darbības nodrošināšanai, kā arī, ar nepieciešamo piekrišanu, analītikai, reklāmas efektivitātes mērīšanai un reklāmu personalizēšanai.

Izvēles, kurām nepieciešama Jūsu piekrišana, varat pārvaldīt ar interneta veikalā pieejamajiem sīkdatņu un privātuma iestatījumiem. Piekrišanu var atsaukt, un tās atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību.

5. Personas datu saņēmēji

Lai nodrošinātu interneta veikala darbību un izpildītu pasūtījumus, nepieciešamajā apjomā personas datus varam nodot:

  • Shopify un citiem e-komercijas tehnoloģiju nodrošinātājiem;
  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un bankām;
  • piegādes un kurjerpakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniedzējiem;
  • IT, datu glabāšanas un informācijas drošības pakalpojumu sniedzējiem;
  • analītikas, reklāmas un e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējiem, ja izmantojam attiecīgos pakalpojumus;
  • kompetentajām valsts iestādēm, ja datu izpaušanu paredz normatīvie akti.

Atkarībā no pakalpojuma un apstrādes rakstura šie saņēmēji var darboties kā mūsu pilnvaroti datu apstrādātāji vai patstāvīgi personas datu pārziņi.

6. Shopify platforma

Sajust interneta veikals darbojas Shopify e-komercijas platformā. Shopify un tā pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus, kas nepieciešami interneta veikala darbībai, klientu pasūtījumiem un atsevišķiem platformas pakalpojumiem.

Noteiktos gadījumos Shopify var apstrādāt personas datus arī kā patstāvīgs datu pārzinis, piemēram, saistībā ar Shopify patērētāju pakalpojumiem.

Papildu informācija pieejama Shopify patērētāju privātuma politikā.

7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji vai to apakšuzņēmēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Kanādā vai Amerikas Savienotajās Valstīs.

Šādos gadījumos piemērojamās datu aizsardzības prasības paredz izmantot atbilstošus nodošanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas, ja tās ir nepieciešamas.

Informāciju par konkrētai datu nodošanai piemērotajiem aizsardzības pasākumiem varat pieprasīt, sazinoties ar mums.

8. Personas datu glabāšanas ilgums

Personas datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanai vai normatīvo aktu prasību izpildei.

Glabāšanas termiņu nosakām atkarībā no datu veida un apstrādes mērķa, ņemot vērā:

  • pasūtījumu izpildes un klientu apkalpošanas vajadzības;
  • grāmatvedības un nodokļu dokumentu glabāšanas termiņus;
  • iespējamo juridisko prasījumu un strīdu risināšanas termiņus;
  • drošības un krāpniecības novēršanas vajadzības;
  • piekrišanas spēkā esamību, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Kad dati vairs nav nepieciešami un nepastāv cits tiesisks pamats to glabāšanai, tos dzēšam vai anonimizējam.

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem Jums ir tiesības:

  • saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret datu apstrādi, ja ir piemērojamas šādas tiesības;
  • izmantot datu pārnesamības tiesības, ja ir izpildīti attiecīgie nosacījumi;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu apstrādei, kas balstās uz piekrišanu;
  • izmantot GDPR paredzētās tiesības attiecībā uz automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu, ja tāda ir piemērojama.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@sajust.lv. Pirms pieprasījuma izpildes varam lūgt saprātīgu papildu informāciju Jūsu identitātes pārbaudei.

Uz datu subjekta pieprasījumu atbildēsim GDPR noteiktajos termiņos, parasti viena mēneša laikā pēc tā saņemšanas.

10. Datu drošība

Personas datu aizsardzībai izmantojam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus drošības pasākumus, lai mazinātu neatļautas piekļuves, datu nozaudēšanas, izpaušanas vai neatļautas izmainīšanas risku.

Tomēr neviena datu glabāšanas vai pārraides sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.

11. Sūdzības

Ja Jums rodas jautājumi vai iebildumi par personas datu apstrādi, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz info@sajust.lv.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv) vai citā kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

12. Saites uz citām vietnēm

Mūsu interneta veikalā var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm. Šo vietņu personas datu apstrādi reglamentē attiecīgo pakalpojumu sniedzēju privātuma noteikumi.

13. Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, ja mainās mūsu pakalpojumi, datu apstrādes procesi vai piemērojamās juridiskās prasības. Aktuālā versija tiek publicēta Sajust interneta veikalā.

14. Kontaktinformācija

SIA “Sole Purpose”
Reģistrācijas Nr.: 40203775082
Juridiskā adrese: Valguma iela 25–34, Rīga, LV-1048, Latvija
E-pasts: info@sajust.lv
Tālrunis: +371 29745553