Preču atgriešana un apmaiņa

Mēs vēlamies, lai ikviens Sajust klients būtu apmierināts ar savu pirkumu. Ja interneta veikalā iegādātā prece neder vai neatbilst Jūsu gaidītajam, varat izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.

Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, neminot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā informējiet mūs par savu lēmumu, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@sajust.lv. Varat izmantot arī zemāk norādīto atteikuma veidlapas paraugu.

Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta vai jānodod mums atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām.

Preces stāvoklis

  • Preci drīkst pielaikot un pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams klātienes veikalā.
  • Lūdzam preci atgriezt kopā ar oriģinālo iepakojumu, etiķetēm un komplektāciju, ciktāl tas ir iespējams.
  • Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatņem patērētājam likumā noteiktās atteikuma tiesības.
  • Ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, patērētājs ir atbildīgs par attiecīgo preces vērtības samazinājumu.
  • Atsevišķām precēm, piemēram, aizsargiepakojumā aizzīmogotām precēm, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc iepakojuma atvēršanas, var būt spēkā normatīvajos aktos paredzētie atteikuma tiesību izņēmumi.

Preču apmaiņa

Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru vai modeli, sazinieties ar mums pa e-pastu info@sajust.lv.

Ja izvēlētā maiņas prece ir pieejama, pēc atgrieztās preces saņemšanas nosūtīsim to bez papildu piegādes maksas. Ja preču cenas atšķiras, par cenas starpības samaksu vai atmaksu vienosimies pirms apmaiņas.

Preces atgriešanas transporta izmaksas sedz pircējs, ja vien neesam vienojušies citādi vai normatīvie akti neparedz citu kārtību.

Naudas atmaksa

Ja izmantojat atteikuma tiesības, atmaksāsim no Jums saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas normatīvajos aktos paredzētajā apmērā. Ja izvēlējāties piegādes veidu, kas ir dārgāks par mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādi, šo papildu izmaksu starpība netiek atmaksāta.

Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām Jūsu paziņojumu par atteikšanos no līguma. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemam preci atpakaļ vai pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums iestājas pirmais.

Atmaksu veiksim, izmantojot sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien neesam skaidri vienojušies citādi. Par atmaksas veikšanu netiks piemērota papildu maksa.

Preču atgriešanas adrese

Sajust veikals
Tērbatas iela 45A
Rīga, LV-1011, Latvija
Tālrunis: +371 29745553

Vai ar Omniva pakomātu:
Stabu iela 24
Rīga, Latvija
Saņēmēja tālrunis pakomāta sūtījumam: +371 28343320

Lūdzam pirms sūtījuma nosūtīšanas norādīt pasūtījuma numuru vai pievienot informāciju, pēc kuras varam identificēt atgriezto preci.

Svarīga informācija

  • Saglabājiet sūtījuma izsekošanas numuru un nosūtīšanas apliecinājumu līdz atgriešanas apstiprināšanai.
  • Iepakojiet preci tā, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.
  • Atgriežot preces no ārvalstīm, noformējiet nepieciešamos sūtījuma un muitas dokumentus, ja tādi ir vajadzīgi.
  • Atteikuma tiesības neierobežo Jūsu likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem. Šādas preces gadījumā var būt piemērojama cita atgriešanas un transporta izmaksu segšanas kārtība.

Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu aizpildiet un nosūtiet tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances līguma. Veidlapas izmantošana nav obligāta — pietiek arī ar nepārprotamu paziņojumu.

Adresāts: SIA “Sole Purpose”, Valguma iela 25–34, Rīga, LV-1048, Latvija; info@sajust.lv

Ar šo paziņoju, ka atsakos no distances līguma par šādu preču iegādi:

Prece(s): ______________________________
Pasūtījuma numurs: _____________________
Pasūtījuma datums: _____________________
Preces saņemšanas datums: ______________
Patērētāja vārds un uzvārds: _____________
Patērētāja adrese: ______________________
Datums: ______________________________

Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapa iesniegta papīra formā): __________________

Kontaktinformācija

Ja rodas jautājumi par izmēru izvēli, preču atgriešanu vai apmaiņu, sazinieties ar mums:

SIA “Sole Purpose”
E-pasts: info@sajust.lv
Tālrunis: +371 29745553